Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
● Ondernemer / Bloemist: Blossom Bloemisterij, de onderneming die bloemen,
planten en aanverwante producten verkoopt via de webshop en/of winkel.
● Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
● Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Blossom
Bloemisterij en de consument, inclusief bestellingen via de webshop.
● Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt
gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals internet of
telefoon).
● Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen 14 dagen de
overeenkomst voor bepaalde niet-bederfelijke producten te ontbinden.
● Bederfelijke producten: producten met een beperkte houdbaarheid, zoals verse
bloemen en planten.
● Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het
herroepingsrecht.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en
elke overeenkomst tussen Blossom Bloemisterij en de consument.

2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze

voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn
overeengekomen.

4. Indien één of meer bepalingen ongeldig of nietig worden verklaard, blijven de overige
bepalingen onverminderd van kracht.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals type- of prijsfouten) binden de
ondernemer niet.

3. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten.

4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven
actieperiode.

5. Cadeauartikelen, planten, potten en niet-bederfelijke producten kunnen per
pakketdienst worden verzonden binnen Nederland, mits dit praktisch mogelijk is.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals type- of prijsfouten) binden de
ondernemer niet.

3. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten.

4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven
actieperiode.

5. Cadeauartikelen, planten, potten en niet-bederfelijke producten kunnen per
pakketdienst worden verzonden binnen Nederland, mits dit praktisch mogelijk is.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod
accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

2. Indien de bestelling via de webshop wordt geplaatst, ontvangt de consument een
bevestiging per e-mail.

3. Blossom Bloemisterij behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of
aanvullende voorwaarden te stellen indien daar redelijke gronden voor zijn (zoals
betalingsachterstanden of onjuiste gegevens).

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor verse producten (zoals bloemen, bloemstukken
en planten) vanwege hun beperkte houdbaarheid.

2. Voor niet-bederfelijke producten (zoals potten, cadeaus of kunstbloemen) geldt een
bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

3. Tijdens deze bedenktijd kan de consument de overeenkomst zonder opgave van
reden ontbinden.

4. De consument dient het product in originele staat en verpakking, onbeschadigd en
ongebruikt, retour te zenden.

5. De kosten van retournering zijn voor rekening van de consument.

6. Blossom Bloemisterij zal na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag
binnen 14 dagen terugbetalen.

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2. Blossom Bloemisterij levert in de regio: Den Haag, Rijswijk, Voorburg,
Leidschendam, Wateringen, Wassenaar, Delft, Delfgauw, Honselersdijk,
Kwintsheul, Monster, Naaldwijk, Nootdorp, Poeldijk, ’s-Gravenzande en
Voorschoten.

3. Buiten dit gebied worden – indien mogelijk – niet-bederfelijke producten via een
pakketdienst verzonden. Verse producten worden uitsluitend binnen bovengenoemde
regio bezorgd of kunnen worden afgehaald in de winkel.

4. Blossom Bloemisterij streeft ernaar de bestelling op de gewenste leverdatum te
bezorgen, maar kan geen exacte bezorgtijd garanderen.

5. De consument kan een bestelling tot 24 uur voor de geplande leverdatum
kosteloos annuleren. Daarna kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

1. Voor bezorging binnen het verzorgingsgebied gelden vaste bezorgtarieven, vermeld
op de website.

2. Voor levering via pakketdienst binnen Nederland gelden de actuele verzendtarieven
van de vervoerder.

3. Eventuele administratie- of verpakkingskosten worden duidelijk vermeld bij het
afrekenen.

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Visa,
Mastercard, American Express, Maestro, of contant/pin bij afhalen in de winkel.

2. Alle online betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

3. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, wordt de bestelling pas verwerkt na
ontvangst van de betaling.

4. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en kan Blossom
Bloemisterij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Blossom Bloemisterij totdat de volledige
betaling is voldaan.

1. Blossom Bloemisterij levert haar producten met uiterste zorg en aandacht.

2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd
gebruik, verkeerde adressering door de consument, of invloeden van buitenaf (zoals
weersomstandigheden).

3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende
bestelling.

4. Bloemen en planten zijn niet geschikt voor consumptie; de ondernemer is niet
aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het consumeren ervan.

1. De consument dient klachten over geleverde producten binnen 24 uur na
ontvangst te melden via info@blossombloemisterij.nl of telefonisch.

2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het
geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

In geval van overmacht (zoals staking, storingen in transport, ziekte, extreme
weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) is Blossom Bloemisterij niet aansprakelijk
voor vertraging of niet-levering. In dat geval wordt de consument zo spoedig mogelijk
geïnformeerd.

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het
geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.

In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Blossom Bloemisterij naar
redelijkheid en billijkheid, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.